Шесть сертификатов Sigma и как они могут помочь вашей карьере

Six Sigma — это подход к управлению, основанный на данных, направленный на выявление и сокращение дефектов, ошибок и отклонений в бизнес-процессах, тем самым повышая общую производительность и удовлетворенность клиентов.

Название «Шесть сигм» происходит от статистической концепции измерения производительности процесса на уровне шести стандартных отклонений от среднего значения, представленного греческой буквой σ (сигма). Иными словами, Six Sigma стремится гарантировать, что процессы компании могут производить работу, на 99.99966% свободную от дефектов, что свидетельствует о высокой точности и согласованности процесса.

Six Sigma использует структурированный подход к решению проблем для систематического анализа и улучшения существующих процессов, часто обозначаемый аббревиатурой DMAIC (обозначающей первую букву каждого шага):

• определять проблема
• Мера текущий процесс, собрать данные, установить базовый уровень и проверить возможности измерения
• Анализировать данные для выявления потерь и основных причин дефектов в существующем процессе
• Совершенствовать процесс
• Контролировать процесс путем определения того, как улучшения будут сообщаться соответствующим пользователям

Если требуется новый процесс, отдельная структура под названием DMADV предоставляет дорожную карту для его создания:

• определять цели и результаты процесса
• Мера факторы, имеющие решающее значение для достижения конечной цели
• Анализировать и определить концепции высокого уровня, которые лучше всего соответствуют ожиданиям клиента, а затем выбрать одну для уточнения
• Дизайн новый процесс в деталях, который будет соответствовать ожиданиям клиента
• проверить что потребности клиента удовлетворяются посредством нового разработанного процесса или продукта

«Шесть сигм» зародились в обрабатывающей промышленности, в частности, в компании Motorola в 1980-х годах, но с тех пор ее принципы и методологии применяются в различных отраслях и секторах, включая здравоохранение, финансы, телекоммуникации и сферу услуг. Он приобрел популярность благодаря своей способности улучшать процессы, снижать затраты, повышать удовлетворенность клиентов и повышать общую организационную эффективность.

Сегодня шесть сигм широко используются организациями всех размеров, от малого бизнеса до многонациональных корпораций, в качестве основы для постоянного улучшения и решения проблем. Многие организации поощряют своих сотрудников пройти сертификацию по внедрению методов «Шесть сигм», в то время как другие нанимают экспертов «Шесть сигм» для консультирования по проектам с конкретными целями, такими как сокращение выбросов углерода или повышение эффективности.

Лин Шесть Сигма

Возможно, две из наиболее широко используемых методологий улучшения процессов, бережливое производство и шесть сигм, иногда объединяются для улучшения улучшенных процессов.

Бережливое производство фокусируется на устранении потерь или всего, что в процессе не приносит ценности для клиента. Лин Шесть Сигма, поэтому стремится искоренить отходы, одновременно уменьшая дефекты.

Интегрируя два подхода, организации могут в конечном итоге добиться значительной экономии средств, повышения производительности и повышения удовлетворенности клиентов, используя более целостный подход, а не подход, основанный исключительно на данных.

Истоки «Шести сигм» связаны с несколькими влиятельными фигурами в сфере контроля качества. Его корни можно проследить до учения после Второй мировой войны Уолтера Шухарта, Рональда Фишера и У. Эдвардса Деминга, чья работа легла в основу методов контроля качества производства, используемых для восстановления Японии после Второй мировой войны.

Сама концепция «Шесть сигм» может быть приписана статистику и эксперту по качеству Микелю Харри, но именно инженер Motorola Билл Смит в 1986 году впервые применил ее для уменьшения дефектов и повышения надежности продукции на своем заводе.

Успех Motorola с Six Sigma быстро привлек внимание, и методология распространилась на другие компании, включая General Electric (GE) под руководством генерального директора Джека Уэлча. Широкое внедрение «Шести сигм» в GE помогло популяризировать ее в деловом мире, и она стала видной философией управления.

Сертификация «Шесть сигм» — это признанная профессиональная квалификация, которая подтверждает знание человеком принципов и методов методологии «Шесть сигм» и может даже улучшить его карьерные перспективы.

Процесс сертификации обычно включает в себя прохождение серии учебных курсов и успешное применение инструментов и методов «Шесть сигм» в реальных проектах. Профессионалы могут получить несколько сертификатов Six Sigma, каждый из которых обозначает различные уровни знаний и квалификации и представлен «поясами»:

• Белый пояс
• Желтый пояс
• Зеленый пояс
• Черный пояс
• Мастер Черный Пояс

Каждый проект улучшения требует двух ролей руководящего уровня:

• Чемпион
• Мирового уровня

Получая сертификат Six Sigma, получатели демонстрируют свою способность выявлять и анализировать неэффективность процессов, проводить статистический анализ для измерения производительности и руководить инициативами по улучшению. Они приобретают навыки решения проблем, принятия решений на основе данных, управления проектами и управления изменениями, которые высоко ценятся в самых разных отраслях и секторах.

Не существует стандартизированных критериев сертификации между различными организациями, предлагающими обучение «Шесть сигм», хотя Американское общество качества считается золотым стандартом. Программы обучения также различаются по продолжительности: от нескольких часов до нескольких месяцев.

В дополнение к более тренинги по совершенствованию, ориентированные на людей, «Шесть сигм» помогают установить общий язык и структуру между межфункциональными командами, продвигая культуру сотрудничества и постоянного совершенствования в масштабах всей компании.

Каждый уровень пояса Шести Сигм представляет собой прогрессивный уровень знаний, навыков и обязанностей. Чем выше уровень пояса, тем больше способность руководить и вносить свой вклад в инициативы по улучшению процессов, от небольших проектов в качестве желтого пояса до трансформаций в масштабах предприятия в качестве мастера черного пояса.

• Белый пояс: Белые пояса начального уровня обладают базовым пониманием методологии и ее основных принципов. Обычно они проходят вводное обучение концепциям и терминологии «Шесть сигм». Белые пояса часто являются людьми, которые плохо знакомы с шестью сигмами или теми, кто имеет общее представление о методологии, но не принимает активного участия в проектах по улучшению. Они служат членами команды поддержки и вносят свой вклад в усилия по улучшению процессов на базовом уровне.
• Желтый пояс: Сертификация «Желтый пояс» представляет собой базовое понимание методологии «Шесть сигм». Обладатели желтого пояса знакомы с фундаментальными концепциями и инструментами, используемыми в проектах по улучшению процессов. Обычно они вносят свой вклад в качестве членов команды, поддерживая профессионалов с зеленым и черным поясом.
• Зеленый пояс: Сертификация «Зеленый пояс» указывает на более высокий уровень владения «Шесть сигм» с более глубокими знаниями в области статистического анализа, картирования процессов и управления проектами. Обладатели зеленого пояса могут руководить небольшими проектами по улучшению в своих соответствующих отделах и помогать обладателям черного пояса в более крупных инициативах.
• Черный пояс: Сертификация «черный пояс» представляет собой владение принципами и методами «Шести сигм». Черные пояса — это высококвалифицированные специалисты, которые руководят сложными проектами по улучшению. Они обладают всесторонним пониманием статистического анализа, передовыми инструментами и методологиями, необходимыми для достижения значительных улучшений процессов. Они также тренируют и наставляют «зеленых поясов».
• Мастер черного пояса: Сертификация Master Black Belt означает исключительный уровень знаний в области Six Sigma. Мастера черного пояса — это стратегические лидеры, которые руководят внедрением «Шести сигм» в организации. Они обеспечивают руководство, обучение и наставничество для «черных поясов», «зеленых поясов» и других членов команды. Они несут ответственность за согласование инициатив «Шесть сигм» с бизнес-целями и обеспечение устойчивого улучшения.

Роли Чемпиона и Руководителя жизненно важны для эффективного внедрения и устойчивости практики «Шесть сигм» в организации.

• Чемпион: Чемпионы — это лица высшего звена, которые активно поддерживают и спонсируют проекты «Шесть сигм» в своих областях или отделах. Они выступают за «шесть сигм» и содействуют ее внедрению, устраняя барьеры, распределяя ресурсы и предоставляя рекомендации проектным группам. Чемпионы тесно сотрудничают с руководителями проектов (зелеными или черными поясами), обеспечивая необходимую поддержку, влияние и полномочия для проведения изменений и принятия важных решений, влияющих на успех проекта. Чемпионы также способствуют общению и сотрудничеству между заинтересованными сторонами и содействуют обмену передовым опытом в организации.
• Должностное лицо: Исполнительная роль относится к руководителям высокого уровня, которые обеспечивают стратегическое направление, видение и ресурсы, необходимые для внедрения и поддержания практики «Шесть сигм» в организации. Руководители несут ответственность за согласование усилий «Шесть сигм» с общими бизнес-целями и за обеспечение того, чтобы методология интегрировалась в стратегические планы организации.

Следующие организации предлагают сертификационные экзамены Six Sigma:

• Американское общество качества [ASQ]
• Совет по сертификации шести сигм [CSSC]
• Международная ассоциация сертификации шести сигм [IASSC]

Сертификаты присуждаются тем, кто набирает 70% или выше. Стоимость экзамена варьируется от 0 долларов США (белый пояс) до 538 долларов США (черный пояс, не член, ASQ), без учета стоимости обучения.

Конечно, «Шесть сигм» — не единственная доступная сертификация на основе методологии. Концепции, ориентированные на людей, которые составляют основу бережливое обучение и Обучение в отрасли (TWI), например, предшествовали «Шесть сигм» и принесли успех организациям из разных отраслей. лучшая часть века.

Получение сертификата пояса Six Sigma может улучшить ваши карьерные перспективы несколькими способами.

Во-первых, сертификация Six Sigma демонстрирует вашу знание методологий улучшения процессов и навыки решения проблем, которые высоко ценятся практически во всех отраслях.

Во-вторых, пояса шести сигм указывают на вашу способность добиваться измеримых результатов. Организации в разных отраслях признают ценность профессионалов, которые могут возглавлять инициативы по улучшению процессов и обеспечивать операционное превосходство.

Возможно, наиболее важно то, что сертификация «Шесть сигм» дает вам общий язык и структуру, выходящие за рамки отраслей и обеспечивает эффективное сотрудничество с кросс-функциональными командами. Этот умение общаться и беспрепятственно работать с коллегами с разными наборами навыков повышает вашу универсальность и делает вас ценным активом в различных условиях, в том числе:

• Здравоохранение.
• Страхование
• Производство
• Логистический
• Финансовые
• Образование
• Гостиничный бизнес
• Правительство
• консалтинг

Пояса «Шесть сигм» также могут способствовать возможности для карьерного роста внутри организации. По мере того, как человек переходит от желтого пояса к зеленому поясу, черному поясу или даже мастеру черного пояса, он приобретает знания и навыки, необходимые для руководить более сложными проектами по улучшению, наставлять других и способствовать принятию стратегических решений. Наличие сертификата пояса Six Sigma открывает двери для таких должностей, как менеджер проекта, специалист по улучшению процессов, Менеджер по обеспечению качества и даже исполнительные руководящие должности.

Эта траектория роста может привести к акциями, обязанности более высокого уровня и повышенный потенциал заработка, В их Обзор заработной платы 2022 г.ASQ обнаружил, что менеджеры, имеющие сертификат «Черный пояс по шести сигмам», зарабатывают в среднем на 19,445 16.9 долларов (122,842%) больше, чем те, у кого нет — эта цифра увеличивается с каждым последующим уровнем пояса и дальнейшим повышением квалификации. Респонденты из США, получившие сертификат Six Sigma любого уровня, зарабатывают в среднем на 17,812 XNUMX доллара, или на XNUMX XNUMX долларов больше, чем те, кто не имеет сертификата Six Sigma.

Организации с сертифицированными сотрудниками Six Sigma могут получить как количественные, так и качественные преимущества.

Сертифицированные специалисты Six Sigma оснащены надежным набором инструментов. методы решения проблем, основанные на данных с помощью которых они могут:

• Эффективно анализировать процессы, выявить первопричины проблем и разрабатывать решения на основе данных.
• Внесите свой вклад в улучшение процессов, уменьшите количество дефектов и повысьте общую эффективность работы.
• Помогите добиться экономии средств, повысить производительность и повысить удовлетворенность клиентов, и все это напрямую принесет пользу организации.
• Повышение репутации организации и ее конкурентных преимуществ.
• Снизить риск инциденты безопасности на рабочем месте и обеспечить соответствие стандартам.

Сертификация Six Sigma также способствует культура постоянного совершенствования во всей организации. Сотрудники, сертифицированные по программам Six Sigma, Lean, TWI и т. д., понимают важность постоянного поиска способов оптимизации процессов и устранения потерь, часто выступая проводниками изменений в своих командах и отделах. Их совместное мышление способствует лучшая командная работа, Обмен знаниями и инновация, что приводит к более сплоченному и эффективному рабочему месту, которое испытывает более высокие вовлечения сотрудников.

Как получить сертификат Six Sigma?
Сертификация «Шесть сигм» доступна после сдачи экзамена в аккредитованной организации: Американское общество качества [ASQ], Совет по сертификации «Шесть сигм» [CSSC] или Международная ассоциация сертификации «Шесть сигм» [IASSC]. Обучение «Шесть сигм» доступно во многих колледжах и университетах, программах обучения взрослых или внутренних программах обучения сотрудников.

Сколько стоит курс «Шесть сигм»?
Стоимость экзамена варьируется от 0 долларов (белый пояс) до 538 долларов (черный пояс, не член, ASQ). Стоимость обучения не входит в стоимость экзамена и определяется индивидуально тренером или обучающей организацией.

Стоит ли «Шесть сигм»?
Сертификация «Шесть сигм» указывает на владение методологией улучшения процессов и их внедрением и может значительно увеличить ваш потенциал найма и заработка. Исследования показали, что любой уровень сертификации или обучения Six Sigma может увеличить зарплату в среднем на 16,411 XNUMX долларов. Организации с сертифицированными сотрудниками отличаются более высокой эффективностью, лучшими бизнес-результатами, меньшим количеством инцидентов, связанных с безопасностью на рабочем месте, и более высоким уровнем удовлетворенности клиентов.

Какой сертификат «Шесть сигм» наиболее признан?
Тренинги и сертификаты Six Sigma, предоставленные Американским обществом качества (ASQ), признаны во всем мире. Что касается уровней пояса, у «черных поясов» может быть самый высокий доход и потенциал для найма благодаря их мастерству в методологии.